这也是结合我十几年来在销售行业的经验累积所形成的。所以低成本营销是实战策划的一个重要方面。好的策划方案必然是要结合实战的。它行之于市,而非停留于纸。这也是我们提倡的实战营销的关键。
笔者:于老师,在品牌营销策划领域,您是属于标竿人物之一。就国内企业应该如何实施品牌营销策划咨询?品牌营销策划咨询能给企业带来哪些好处?我想就你开办蓝哥智洋营销咨询有限公司的这几年中,是否可以总结一些体会。
于老师:说我是标竿人物这确实不敢当,我仅仅只能针对自己近几年来实施过的企业情况来回答你的提问。
首先,国内已经越来越多的企业认识到品牌营销的“威力”,尤其是在这几年中,体会颇深,我在以前跟企业老总谈品牌策划,有不少企业老总还不知道项目品牌策划,都以为我是“包工头”,而近几年与企业老总沟通品牌营销几乎都略知一二。
那么,作为企业应该如何实施品牌策划,我认为,一是要确定品牌策划的目的。因为品牌营销咨询的两个核心关联点就是资源和智慧。无论出以何咨询目标,先还是要明确。只有明确了目的才能将策划案融入到实战中去,而不让它只留于纸上。二是选择合适的咨询顾问公司。企业在选择咨询顾问公司的时候最为难的是如何判断咨询公司的资质,蓝哥智洋在给企业提供咨询服务的前期交流中,根据企业的需求,基本上展现可交付成果,这样既让企业明白我要做什么,做出来的是什么的。因为在做品牌营销咨询,都会面临做到什么深度的问题,所以通过可交付成果的展示,既明确了要做的深度和力度,又了解了咨询顾问公司是否有成功案例,不至于凭一份咨询建议就草率签订咨询服务合同,导致最后项目实施不下,最终双方均造成严重的损失。所以就品牌营销中实战经验有着至关重要的地位。
就品牌营销的辅导咨询来看,给企业带来好处是立竿见影。蓝哥智洋提供的咨询服务单位均取得明显效果,有的企业通过品牌营销的咨询首先规范了企业的管理,而在效果和效益的体现方面的表现通常在:改变企业经营方式,甚至是创新了企业商业模式,能转变以项目为核心的企业的全员营销观念和行为,调动全员工作积极性;在具体项目中的体现是:项目范围变更明显减少,项目进度明显缩短,客户质量满意度明显提高。
总之不管怎样的项目,只有真正专注于实战的策划才能给企业带来应得利益。
笔者:我们都知道2007国家出台了很多关于民营医院的政策,这使得民营医院经营在2007年里变得很微妙,关于这方面的情况我很想听听于老师的看法。
于老师: 民营医院的经营一直受到很多因素的困扰,对于2007年来说,有以下情况会产生变化:
一、税收问题成为民营医院的困扰
因为很多民营医院已经度过了3年免税期,国家开始对其恢复征税。但是,由于至今尚未制定出专门的税收办法,民营医院每年要上缴5.5%的营业税和33%的企业所得税,再加上教育费附加等相关费用,民营医院要缴纳的各种费用通常达到医院总收入的8%左右。同时,民营医院的成本要比公立医院高出16%,高成本、低价格的现状使得大部分民营医院难以生存,更谈不上有发展的空间。
二、人才匮乏影响医院整体技术提高
为了吸引高素质人才,民营医院对招聘对象往往提供很优越的条件,与国有大医院展开激烈竞争,无形中加重了民营医院的医疗成本。尽管许多资金雄厚的民营医院实行了规范、科学的创新管理,采取综合聘用经济管理、社会学、工商管理类人才加医学专家复合型人才,成立了董事会、投资管理中心等机构,但民营医院的管理者从整体上讲,还缺乏运作现代医院的经验,有家族式管理的倾向,特别是一些小规模的民营医院,盲目追求短期利润,不合理的用药、检查及过度服务均增加了病人的负担,造成不良的社会影响。
三、诚信危机给民营医院发展埋下隐患
身处市场竞争夹缝中的民营医院,广告宣传是其生存和发展的一种战略手段。然而,恰恰因为广告不实宣传,疗效与承诺不相符合,给患者造成心理创伤和经济损失,埋下了患者不信任的重重危机。
四、行业风险制约民营医院发展方向
医疗机构发展周期长,投资风险大,而民营医院融资更为困难重重。目前,大型资本对民营医院的大型投资还十分鲜见,大多数民营医院主要靠自身资本运营。医疗的高风险使民营医院向专科发展,而且大多以美容、男女性功能障碍、皮肤科等疗效并非确定的短线专科为主,限制了民营医院向大型、综合、普及化目标发展。
五、世俗偏见威胁民营医院经营与发展
尽管国家有支持和促进民营医院发展的政策,但一遇到具体事情,民营医院仍像“后娘的孩子”。如根据规定,申请医保定点资格的医疗机构并没有国有、民营之分,但有些地方却一律将民营医院拒之门外。患者群也存在民营医院就是要赚钱等偏见,一旦发生医疗事故索赔无保障时,极易把民营医院与江湖游医等联系起来,直接威胁民营医院的生存及发展。
而2007年“广告不许做了,医院药品加价要取消了,3年免税期到了,医生不许走穴了,准入制度开始了。”中华医院管理学会民营分会秘书长赵淳表示,五条已经实施或即将实施的禁令,有的是直接针对民营医院出台的。与此同时,卫生部正研究取消医疗广告,并拟订相关方案报国务院。如果此举获批并实施,对一大批靠广告拉病人为主要运作手段的民营医院将无路可走。
所以在2007年民营医院要生存与否,尽管受外部环境影响,但最主要的还是取决于如何发挥自身的主观能动性,也就是说盲目等待国家政策来体恤自已这种方式是不可取的,要充分发挥民营医院机制灵活、反应敏捷、市场意识较强的特点,不能“坐以待毙”。而这一切都必须有“外脑”做顾问,要在等待中要掌握主动!同时民营医院的广告今后应注意广告的规范化。
笔者:作为蓝哥智洋营销咨询公司,你认为有怎样的特色和优势?
于老师:我曾经写过一篇文章叫《提醒企业:先活下来才有机会》。而咨询顾问公司能活多久,不是你想活多久就能活多久,而是取决于你的客户。取决于你的客户的意愿,而客户的意愿则是取决于你给客户带来的价值。所以,要树立咨询顾问公司的特色和优势,最关键的是要培训咨询顾问公司能为客户创造价值的能力。我们蓝哥智洋营销咨询顾问公司以实战策划来为客户服务。因为只有真正的实战策划才能决策市场。